Politica de Confidențialitate

VAMONOS TRAVEL PACK SRL este o companie înregistrată în România, având sediul social la Strada Aleea Dealul Macinului 12, bl M 43, sc 1, et 3, ap 19, sector 6, București, cod postal 062047, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/6171/2016, având Codul de identificare fiscală RO36013273.

Date personale pe care le prelucrăm

Politica noastră de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră.

Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

• Nume și prenume
• E-mail
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată (adresa)
• Adresa IP

De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs. personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Comenzi VAMONOS TRAVEL PACK SRL

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru rezervarea serviciilor comandate
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul rezervării dvs.
• Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la rezervarea serviciilor dvs. și vă vom notifica prin SMS despre stadiul comenzii
• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea documentelor de călătorie
• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura

Suport VAMONOS TRAVEL PACK SRL

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema sau a vă oferi informațiile necesare
• Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme

Funcționarea site-ului vamonos.ro

• Adresa IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
• Informații cont vamonos.ro – informațiile dvs. vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite echipei noastre să vă ofere o experiență personalizată

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal
• E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul

Comportament online

• Datele dvs. personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm să consultați descrierea acestor parteneri în această pagină Politică cookies

Ce facem cu datele

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei VAMONOS TRAVEL PACK SRL situată în România.

Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:

• Stripe.com – furnizor servicii de plată online
• Google Analytics – furnizor analiză trafic site
• Pixel Facebook – serviciu afișare reclame plătite
• Pixel TikTok – serviciu afișare reclame plătite
• Sameday Curier – Furnizori servicii de curierat

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Pentru comenzile din www.vamonos.ro datele dvs. personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.